Kỹ năng lắng nghe là gì? Những bạn có khả năng lắng nghe sẽ dễ hiểu sâu nhệm vụ và dự án trong công việc hơn, xây dựng mối quan hệ gắn kết với đồng nghiệp hơn và đơn giản giải quyết các xung đột. Qua bài viết, Kenhthieunhi.vn sẽ giải đáp mọi thông tin về kỹ năng lắng nghe là gì? Kỹ năng lắng nghe có quan trọng với trẻ? , cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Table of Contents
Kỹ năng lắng nghe là gì?

Lắng nghe hiểu theo lý thuyết là việc đón nhận âm thanh thông qua tai. Tuy vậy kỹ năng lắng nghe có thể được hiểu là năng lực một chúng ta có thể tập trung các tính năng cả thính giác, thị giác (có thể là cả xúc giác) để chào đón và nắm bắt thông tin trong quá trình giao tiếp. Sau đấy họ sẽ nhận xét thông tin và phản hồi lại nó. Những người có kỹ năng lắng nghe tốt là người có thể thấu hiểu những gì họ nghe được và góp ý lại một bí quyết hợp lý.
Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe
Trong công việc
Dù là ngành nghề nào từ luật sư, tư vấn, bán hàng, nhân sự văn phòng… thì kỹ năng lắng nghe luôn luôn đặc biệt. Lắng nghe không chỉ giúp con người học hỏi kinh nghiệm; đồng cảm tích cách, thói quen, sở yêu thích, tâm tư tình cảm của cộng sự, khách hàng, đối tác mà còn giúp ta đưa ra được những ý tưởng để xử lý vấn đề nhanh chóng. Đặc biệt, đối với các nhà quản lý, kỹ năng lắng nghe sẽ giúp họ đồng cảm nhân viên của mình, tạo được sự liên kết gắn bó và nâng cao hiệu quả làm việc.
Trong cuộc sống
Kỹ năng lắng nghe giúp chúng ta xây dựng và phát triền sự kết nối. Vì trong giao tiếp, ai cũng muốn được người khác lắng nghe, mong muốn có nơi để trút nỗi muộn phiền. Vì thế, nếu bạn hiểu được cách lắng nghe, cổ vũ, ủng hộ đúng cách, thì cuộc ăn nói sẽ thành công hơn. Từ đó, mối quan hệ của bạn sẽ trở nên gắn bó và tin tưởng hơn.
Các nguyên tắc vàng để sở hữu kỹ năng lắng nghe là gì?

Để thành thục một kỹ năng nào đó, bạn buộc phải tuân theo một vài nguyên tắc. Vây các nguyên tắc của kỹ năng lắng nghe là gì? Phía dưới sẽ là 07 nguyên tắc quan trọng để sở hữu kỹ năng lắng nghe đạt kết quả tốt.
Tập trung vào cuộc ăn nói
Tích tụ cuộc giao tiếp chủ đạo là lắng nghe. Việc lắng nghe trong cuộc ăn nói sẽ chứng tỏ bạn là người tôn trọng đối phương. Bởi, giao tiếp là tương tác hai chiều, nếu bạn không tập trung lắng nghe bạn sẽ chẳng thể tiếp thu được những gì đối phương truyền đạt.
Bên cạnh đó, nếu như trong cuộc trò chuyện mà bạn cứ để ý Mọi thứ xung quanh và không đủ tập trung vào buổi trò chuyện sẽ gây mất cảm tình với người xung quanh, khiến họ cảm thấy khó chịu.
Trong cuộc nói chuyện bạn cũng tránh dùng điện thoại và nên tìm một không gian yên tĩnh để cuộc nói chuyện trở thành riêng tư hơn.
Không được ngắt lời
Một người biết lắng nghe tuyệt đối không nhất thiết có thói quen ngắt lời người khác.
Trong một cuộc nói chuyện dù là hai hay không ít người việc ngắt lời người xung quanh là việc vô cùng bất lịch sự, vô duyên.
Khi đang nói chuyện, đối phương bị bạn bất ngờ ngắt lời sẽ vô cùng không thoải mái và không còn muốn share nữa. Hãy đặt bản thân mọi người vào vị trí của người đối diện khi bị ngắt lời bạn sẽ hiểu cảm giác của họ. Vì thế với kỹ năng lắng nghe tích cực bạn cần hạn chế làm việc làm này.
Thấu hiểu khi lắng nghe
Kỹ năng lắng nghe là gì? Trong lúc lắng nghe bạn nên dùng tư duy của mình để tìm ra ẩn ý mà đối phương truyền đạt, bởi vì không phải ai cũng có khả năng đưa ra trực tiếp những điều ở trong lòng với bạn.
Trong trường hợp này hãy thể hiện rằng mình là một người đồng cảm và thấu hiểu.
Bất cứ ai cũng sẽ cảm thấy thiện cảm khi ngồi với một người biết thấu hiểu. Việc biết thấu hiểu sẽ khiến bạn hạn chế được những lời nói làm phật lòng hoặc gây thương tổn cho người đối diện.
Không phán xét và áp đặt đối phương
Hãy tiếp tục kỹ năng lắng nghe chuyên nghiệp của bạn bằng việc có một tư tưởng cởi mở. Làm sao để có thể thực hiện được điều này? Rất đơn giản thôi, bạn hãy làm giảm cái tôi của mình khi giao tiếp với người xung quanh bằng cách: không phán xét và áp đặt đối phương. Không ai muốn trò chuyện với một người bảo thủ, thu thập tư tưởng của mình để áp đặt lên đối phương và yêu cầu họ phải chấp nhận nó.
Bạn hãy để đầu óc của mình thật trẻ thơ khi lắng nghe toàn bộ mọi người nói. Đôi khi chỉ một cái nhướn mày hay một câu phản đối của bạn cũng có khả năng khiến cuộc trò chuyện phải ngừng lại giữa chừng.
Hiểu được cách đặt câu hỏi
Trong cuộc giao tiếp bạn không được chỉ lặng im nghe người đối diện nói, bởi việc làm này biểu hiện bạn không chú tâm trong cuộc nói chuyện. Hãy là người thông minh biết cách đặt câu hỏi và đặt câu hỏi kịp thời.
Trong lúc trò chuyện thi thoảng hãy thể hiện sự đồng tình hay ngạc nhiên của bạn thông qua những câu hỏi như: “Thật ư?”, “Thật vậy sao?”, “Đúng như vậy sao?”… Để người khác biết rằng bạn vẫn đang đặt tâm trí lên câu chuyện của họ.
Bí quyết Lắng nghe đạt kết quả tốt là gì?

Như tôi thường chia sẻ ở phần kỹ năng lắng nghe là gì, khi con người ta tạo ra đều được học cách nói. Tuy nhiên không phải ai cũng học bí quyết Lắng nghe đạt kết quả tốt. Vì thế nên lắng nghe là nhược điểm của rất nhiều người. Người ta thường biết rằng mình cần lắng nghe, tuy nhiên khó lòng kiềm chế được cảm xúc. 6 Bí quyết lắng nghe hiệu quả dưới đây sẽ mang đến cho bạn cách nhìn mới lạ hơn về topic này
Cách 1. Tập trung lắng nghe tích cực.
Tập trung lắng nghe là gì? Đây là thuật ngữ chỉ việc nghe với thái độ tôn trọng và tích cực. Hãy cởi mở với thông tin dựa trên sự hiểu biết và tôn trọng lẫn nhau. Hãy tự hỏi: Khi ai đó nói, bạn có thật sự nghe những gì họ nói không? Bạn biết bao nhiêu thông tin của cuộc giao tiếp với người đối diện.
Kỹ năng lắng nghe là gì? Lắng nghe để tìm ra nỗi lo thực sự khai thác các định nghĩa và ý tưởng cũng như các sự kiện. Bạn cần vừa nghe vừa phân tích sự sai biệt giữa các sự kiện và nguyên tắc, bằng chứng, lý luận,… nhìn lại các điểm quan trọng coi nó có ý nghĩa không?
Cách 2. Đặt câu hỏi và tương tác với người nói
Bí quyết lắng nghe hiệu quả không chỉ bao gồm ở việc nghe, và đo đạt, chu trình lắng nghe bạn phải cần đặt câu hỏi để khai thác thêm thông tin. Đặt câu hỏi cũng là bí quyết thể hiện mong muốn thực tế của bạn với topic đang được biết đến.
Đôi lúc, khi bạn cần khuyến khích người nói tiếp tục, nếu như là những chia sẻ hãy chậm lại 1 nhịp để tỏ ra bạn đang thực sự đồng cảm. Hãy kể rằng bạn vẫn đang lưu ý đến câu chuyện của họ chỉ bằng việc nói. Lặp lại những gì bạn nghĩ rằng bạn đã nghe. Đây cũng là một bí quyết để hướng người nói đến topic mới mà bản thân họ không có ý định nhắc đến.
Bí quyết 3. Dùng đúng ngôn ngữ cơ thể
. Với người xung quanh ngôn ngữ cơ thể của bạn giúp họ cảm nhận được mong muốn thực tế của bạn với topic mà họ share.
- Nhìn thẳng: Nhìn thẳng vào mắt người nói cho thất sự tập trung, tôn trọng đồng cảm và an toàn. Nếu như là lắng nghe để share, hãy quan sát sâu vào ánh mắt, tạo cảm giá thấu hiểu.
- Gật đầu: thể hiện việc bạn tán thành khái niệm với người nói. Cái gật đầu còn thể hiện bạn đang thật sự lĩnh hội những gì họ share.
- Đừng khoanh tay trước ngực: Khoanh tay trước ngực biểu thị cho hành động tự vệ, không đủ an toàn hoặc bỏ lơ.
- Những cử chỉ khác: Hàng loạt các cử chỉ, tư thế không giống nhau cũng cho chúng ta thấy cấp độ quan tâm của bạn với chuyện đang xảy ra.
Cách 4: Không so sánh là bí quyết để lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe là gì? Tư duy so sánh là một tư duy tệ trong mọi việc. Trong giao tiếp cũng vậy, nếu bạn còn so sánh thì bạn không thể là lắng nghe người khác được. Có 2 loại so sánh căn bản trong 1 cuộc hội thoại: So sánh với mình, so với người mình biết. Bất kể là loại nào đi nữa thì khi bạn tạo ra tư duy so sánh; ngay bây giờ não bộ tạo ra giận dữ loại trừ. Nghĩa là não sẽ có xu hướng gạt đi ý kiến của người đối diện.
Trong trường hợp này sự đồng cảm đặc biệt hơn là sự so sánh và gạt phăng Tất cả mọi thứ đi. Tôi lấy ví dụ: Ai đấy nói với tôi về cơn đau ghê gớm của bệnh dạ dày; và tôi nói với họ rằng tôi cũng đang đau dạ dày, và họ đang làm quá nỗi đau nó lên. Hành động này bị xem là xúc phạm cảm xúc người xung quanh. Bạn không những không tạo ra sự share tích cực bạn còn gạt đi mọi thời cơ để lắng nghe
Qua bài viết trên đây Kenhthieunhi.vn đã cung cấp các thông tin về kỹ năng lắng nghe là gì? Kỹ năng lắng nghe có quan trọng với trẻ?. Hy vọng với những thông tin trên của bài viết sẽ có những thông tin hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Mỹ Phượng – Tổng Hợp
Tham khảo nguồn( luatminhkhue.vn, daivietsaigon.edu.vn, clevai.edu.vn … )